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Parceiro CVP — assistente de IA

Responde ao participante sobre a plataforma e sobre ele mesmo: pontos, extrato, resgates, quiz, roleta, benefícios e regras.

Quando ativado, ele aparece flutuando no app do participante na posição escolhida abaixo.

Identidade

Foto de perfil

Enviar foto

Nome exibido

Chamada do balão

Mensagem de boas-vindas

Personalidade

Como ele fala. Enviado uma vez como instrução de sistema.

Funcionalidade

O que ele pode fazer e os limites. Aqui entram as regras de negócio e o que ele pode consultar do participante.

Base de conhecimento

Arquivos que ele consulta para responder (regulamento, manuais, FAQ, catálogo). Formatos: PDF, DOCX, TXT, CSV.

Anexar arquivos

regulamento-2026.pdf240 KB

faq-participantes.docx86 KB

Motor de IA (Gemini)

⚠️ O Parceiro CVP precisa da chave da API do Gemini para responder. Ela é cadastrada em Integrações → Google Gemini. Sem a chave, ele responde apenas as perguntas do cache local. Aqui você escolhe o modelo e os limites de custo.

Modelo

Máx. de tokens por resposta

Mensagens de histórico enviadas

Limite de mensagens por participante/dia

Cache de contexto (reaproveita prompts e reduz custo)

Respostas curtas por padrão

Responder perguntas frequentes sem chamar a IA (cache local)

💡 Economia: com Flash‑Lite, respostas de ~220 tokens e 4 mensagens de histórico, o custo fica na casa de centavos por mil conversas. O cache de perguntas frequentes evita chamadas repetidas.

Posição na tela

Onde o balão do Parceiro CVP flutua no app do participante.