Pesquisa de NPS
Mede a satisfação dos participantes de 0 a 10 (escala do NPS). Construída sobre o módulo de Pesquisas — as respostas ficam em respostas_pesquisa e podem gerar alerta para o gestor.
Publicar a pesquisa para os participantes
Ligar o NPS em Configurações apenas libera este módulo para você. A pesquisa só aparece na home do participante depois de publicada aqui, e dentro do período definido acima.
Ao ativar, o NPS passa a aparecer como aba no Dashboard e a pesquisa é exibida ao participante.
Alertar gestor quando a nota for ≤ 2 (detrator)
NPS atual
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Promotores − Detratores
Respostas
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Taxa de resposta
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Distribuição das notas
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Respostas por categoria
Nenhuma resposta ainda.
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